QRCode – IDV-Labs

1.1) A missão da empresa orienta as decisões do dia a dia? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

1.2) Os valores da empresa estão presentes nas rotinas e práticas de trabalho? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

1.3) A comunicação da missão, visão e valores aos colaboradores é eficaz? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

1.4) Os colaboradores conhecem e se identificam com a missão da empresa? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

1.5) A missão traduz fielmente o propósito atual da organização? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

1.6) Existem ações concretas em curso para alcançar a visão da empresa? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

1.7) Os valores da empresa são considerados nos processos de recrutamento, promoção e reconhecimento? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

1.8) A cultura organizacional favorece a coerência entre discurso e prática em todos os níveis? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

2.1) A empresa avalia as habilidades e os comportamentos dos colaboradores por métodos definidos e de forma periódica? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

2.2) A empresa mantém um programa estruturado para desenvolver liderança e colaboração em equipe? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

2.3) A empresa oferece trilhas de treinamento contínuas (com formatos, carga e frequência) para aprimorar habilidades? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

2.4) A empresa identifica necessidades de desenvolvimento (gaps de competências) por meio de um processo sistemático e recorrente? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

2.5) O recrutamento da empresa considera a diversidade de competências e comportamentos necessários para os cargos? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

2.6) A empresa realiza avaliações ao longo de toda a jornada do colaborador (com feedbacks e revisões periódicas), e não apenas na admissão? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

2.7) Os treinamentos oferecidos pela empresa são personalizados de acordo com o perfil do colaborador (função, nível de senioridade e necessidades específicas)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

2.8) A empresa oferece benefícios que promovem bem-estar e engajamento, incluindo aspectos de “salário emocional”? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

2.9) A empresa utiliza métricas e evidências que comprovam resultados práticos dos treinamentos (como aplicação no trabalho ou melhora de desempenho)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

2.10) Os processos de recrutamento e seleção da empresa são conduzidos de forma profissional, com critérios claros, etapas padronizadas e responsáveis definidos? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

3.1) O plano de contas da empresa é completo, atualizado, passa por revisões periódicas e está alinhado às práticas contábeis vigentes? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

3.2) As receitas e despesas da empresa estão corretamente classificadas no plano de contas? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

3.3) A empresa possui controles internos eficazes para garantir a confiabilidade das informações financeiras? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

3.4) A empresa mantém um fluxo de caixa simples e funcional, com entradas e saídas claramente registradas? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

3.5) A empresa executa rotinas de conciliação para as contas críticas (bancos, fornecedores, clientes)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

3.6) A empresa mantém controle de estoque e/ou gestão de insumos de forma estruturada? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

3.7) O processo de compras da empresa funciona com controle orçamentário definido? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

3.8) A empresa segue uma rotina clara de cobrança para clientes inadimplentes? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

3.9) O setor financeiro (contas a pagar e a receber) da empresa está organizado em sistema, com processos padronizados? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

3.10) O processo mensal de fechamento contábil da empresa é estável e ágil (executado dentro dos primeiros 10 dias do mês seguinte)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

4.1) A empresa utiliza sistemas ou ferramentas que permitem acompanhar o andamento dos processos em tempo real ou com pequeno atraso em relação à execução? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

4.2) A gestão de riscos e de mudanças nos processos é conduzida de maneira estruturada e registrada? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

4.3) Os processos operacionais da empresa estão mapeados, documentados e padronizados (manuais, instruções, fluxos)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

4.4) Existe uma cultura estabelecida de melhoria contínua dos processos na empresa? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

4.5) São acompanhados indicadores de desempenho dos projetos (prazo, custo, qualidade, satisfação)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

4.6) Os colaboradores recebem capacitação periódica para seguir e aperfeiçoar os processos? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

4.7) A comunicação entre equipes é eficaz de forma a evitar retrabalho e falhas na execução dos processos? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

5.1) A empresa dispõe de um sistema estruturado para centralizar, armazenar e gerenciar os contratos, incluindo controle de prazos e vencimentos? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

5.2) A empresa possui política e rotina de revisão periódica dos contratos vigentes, com passos definidos para assegurar a conformidade legal? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

5.3) As revisões contratuais são realizadas por jurídico interno, consultoria externa ou modelo híbrido, com critérios claros de alçada? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

5.4) A organização utiliza modelos padronizados (templates) para contratos com fornecedores e clientes, com campos obrigatórios e cláusulas mínimas? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

5.5) Os modelos padronizados contemplam mitigação de riscos (como multas, garantias, rescisão e mecanismos de solução de conflitos)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

5.6) Existem procedimentos e controles para garantir a conformidade legal e regulatória dos contratos ao longo de seu ciclo de vida (elaboração, aprovação, assinatura e renovação)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

5.7) A empresa enfrenta falhas ou problemas recorrentes na gestão contratual (como visibilidade, prazos, versionamento, padronização)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

5.8) Os processos e documentos contratuais da empresa atendem às exigências da LGPD no tratamento de dados pessoais (minimização, base legal, retenção e segurança)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

6.1) A empresa utiliza um sistema de gestão ou CRM para gerenciar clientes? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

6.2) O CRM é utilizado de forma consistente pela equipe de vendas? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

6.3) O CRM está integrado a outras ferramentas (marketing, atendimento, vendas)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

6.4) Os dados no CRM são atualizados de forma regular e padronizada? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

6.5) O relacionamento com os clientes é apoiado por canais e recursos digitais (como automações, autosserviço, chat ou aplicativos)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

6.6) A empresa possui políticas e incentivos para estimular o uso de inteligência artificial no dia a dia das equipes? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

6.7) A liderança utiliza recursos de inteligência artificial para acompanhar resultados e apoiar decisões? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

6.8) As ferramentas e sistemas de TI da empresa apresentam estabilidade e disponibilidade adequadas para o dia a dia? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

6.9) A empresa adota iniciativas de inovação tecnológica para melhorar processos ou criar novos produtos e serviços? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

6.10) A empresa possui políticas e práticas claras de segurança da informação para proteger dados internos e de clientes? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

7.1) A empresa mantém regularmente um calendário editorial ativo com publicações diárias? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

7.2) Os conteúdos produzidos pela empresa estão alinhados à estratégia de marketing? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

7.3) Os conteúdos da empresa são adaptados ao contexto de cada canal (como Instagram, YouTube, Blog etc.)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

7.4) A captação de leads é acompanhada com métricas e análises de resultados pela equipe? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

7.5) A equipe de marketing analisa com regularidade quais conteúdos geram maior engajamento? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

7.6) Críticas e feedbacks negativos são tratados pela empresa seguindo protocolos de resposta e aprendizado? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

7.7) A empresa elabora relatórios padronizados que consolidam dados de performance por canal? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

8.1) A equipe revisa e mantém mapeado o funil de vendas (etapas e critérios de entrada/saída)? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

8.2) A equipe acompanha, em painel atualizado quase em tempo real, o desempenho por etapa do funil? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

8.3) A equipe utiliza um fluxo estruturado de nutrição de leads (conteúdos e gatilhos) antes da abordagem comercial? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

8.4) A equipe de vendas colabora de forma organizada para avançar leads entre as etapas do funil? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

8.5) A empresa utiliza de forma consistente um mix de canais (orgânicos e pagos) para atrair potenciais clientes? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

8.6) A equipe utiliza um roteiro ou método padronizado e acessível para a abordagem comercial? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

8.7) As objeções mais comuns dos clientes são mapeadas e tratadas com técnicas definidas pela equipe? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

8.8) A equipe executa um processo de pós-venda para retenção, upsell e reativação de clientes? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

8.9) A equipe comercial participa de treinamentos recorrentes para aprimorar negociação e uso de ferramentas de vendas? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre

8.10) A empresa utiliza ferramentas de automação de vendas (atendimento automático humanizado, agendamento, qualificação de leads, closer etc.) para ampliar a eficiência do processo comercial? *NuncaRaramenteAlgumas vezesFrequentementeSempre